Срокът за комплектоване на поръчката е от 1 до 3 работни дни При телефонния разговор за потвърждение на Вашата поръчка ще бъдете информирани за цената на доставката също така и в кой ден ще бъдат комплектовани и предадени на куриер Вашите покупки.

Плащането се извършва при доставката.

Цената за доставка се определя от теглото на поръчаните стоки и зоната, в която попада Вашето населено място. От зоната на населеното място зависи и срокът за доставка след предаване на пратката на куриерската служба.
Цената за доставка се указва в момента на потвърждаване на поръчката, като ние ще се постараем да намерим най-евтиния и изгоден вариант за доставка.

Ако клиентът има предпочитания към дадена куриерска служба или желае пратката да бъде изпратена с Български Пощи - ние ще се съобразим с това.

Клиентът има право да заяви желание за позвъняване по телефона преди доставка на стоката.

Поръчаните артикули може да получите и на място в нашия търговски офис, като в такъв случай (разбира се) няма да заплащате нищо допълнително, освен указаната сума при крайното оформяне на поръчката Ви. За целта е нужно да ни уведомите за това при телефонния разговор за потвърждение на поръчката, за да може да Ви укажем кога поръчката Ви ще е комплектована.

Може да направите поръчка и по телефона 0898 377 477, 02 986 16 84 или на място в нашия търговски офис.

Адресът на нашия офис е:
гр. София- 1000
ул. "Алабин" № 10 и № 12 работно време от понеделник до петък: 10.00-19.30 ч.

В почивни дни, събота и неделя от 10.00 до 18.00 ч.

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявения размер;
4. несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. възстановяване на заплатената сума;
2. заменяне на стоката с нова;
3. отбив от цената;

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

При евентуално връщане от страна на клиента имайте в предвид следното:

1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
(В случай на замяна на стока клиентът заплаща 1.5 куриерска такса, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки).